Politique de confidentialité

Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous le gardons, et comment reprendre la main dessus.

Dernière mise à jour : 10 août 2026

1.Qui traite vos données

Le responsable du traitement est TECH DIGITAL, Cocody Riviera Bonoumin, Abidjan, Côte d'Ivoire, registre du commerce CI-ABJ-2020-A-11740.

Pour toute question sur vos données : info@techdigital.ci.

2.Ce que nous collectons

• Identité et contact : nom, adresse email, numéro de téléphone ou WhatsApp ;
• Commandes : produits achetés, montants, dates, codes livrés, factures ;
• Échanges : messages envoyés via le formulaire de contact, WhatsApp ou la messagerie du site ;
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées. Elles proviennent des journaux de connexion de nos serveurs et des cookies décrits dans notre politique de cookies.

3.Pourquoi nous les traitons

• exécuter la commande et vous livrer le code acheté ;
• vous répondre en cas de problème et traiter les demandes de remplacement ;
• respecter nos obligations comptables et fiscales ;
• mesurer l'audience du site et améliorer le catalogue ;
• vous adresser des offres, uniquement si vous y avez consenti.

4.Avec qui elles sont partagées

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont communiquées qu'à ceux qui en ont besoin pour que la commande aboutisse :

• Odoo S.A., qui héberge le site et la base de commandes (Union européenne) ;
• Paystack, qui encaisse les paiements en ligne ;
• nos fournisseurs de codes, pour approvisionner le produit commandé ;
• Google, pour la mesure d'audience et la publicité, dans les conditions décrites dans la politique de cookies ;
• WhatsApp, lorsque vous choisissez ce canal pour recevoir votre code ou nous écrire.

Plusieurs de ces prestataires sont établis hors de Côte d'Ivoire : vos données sont donc susceptibles d'être traitées et stockées à l'étranger.

5.Combien de temps

• Compte client : tant que le compte existe, puis 3 ans sans nouvelle commande ;
• Factures et pièces de paiement : la durée légale de conservation des documents comptables ;
• Codes livrés : accessibles dans votre espace client tant que le compte existe ;
• Échanges de support : 2 ans après la clôture du dossier ;
• Preuve de votre choix sur les cookies : 6 mois.

6.Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, vous opposer à leur utilisation à des fins de prospection, et retirer un consentement que vous nous auriez donné.

Il suffit d'écrire à info@techdigital.ci depuis l'adresse associée à votre compte. Nous répondons sous 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de régulation compétente en Côte d'Ivoire en matière de protection des données à caractère personnel (ARTCI).

7.Sécurité

Le site est servi en HTTPS et l'accès à vos commandes est protégé par un compte personnel. Vos codes vous parviennent par email et, le cas échéant, sur WhatsApp : ces messages restent dans vos boîtes, protégez-les comme vous protégeriez un billet de banque.

Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe qui ne sert nulle part ailleurs.