Conditions générales de vente

Ces conditions encadrent la vente de produits dématérialisés : cartes cadeaux, recharges et abonnements livrés sous forme de code. Elles diffèrent des conditions applicables aux produits physiques vendus en boutique.

Dernière mise à jour : 10 août 2026

1.Qui vend, et quoi

Le site digital.lesbonneaffaires.com est édité et exploité par TECH DIGITAL, immatriculée au registre du commerce et du crédit mobilier d'Abidjan sous le numéro CI-ABJ-2020-A-11740, compte contribuable NCC 2035043 Q, établie à Cocody Riviera Bonoumin, Abidjan, Côte d'Ivoire.

Les produits proposés sont exclusivement numériques : codes de cartes cadeaux, recharges de crédit de jeu, abonnements et bons d'achat. Aucun bien physique n'est expédié, et aucune livraison à domicile n'intervient dans le cadre de ces ventes.

Passer commande vaut acceptation des présentes conditions dans leur version en ligne au jour de la commande.

2.Régions et compatibilité

La quasi-totalité des cartes cadeaux sont rattachées à une région ou à un pays. Un code prévu pour une région donnée ne fonctionne généralement que sur un compte enregistré dans cette même région, et cette contrainte est imposée par l'éditeur du service, pas par nous.

La région est indiquée sur la fiche de chaque produit. Il appartient au client de vérifier, avant de commander, que la région choisie correspond bien à celle de son compte.

3.Prix

Les prix sont affichés en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises, et sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

Ils dépendent des tarifs de nos fournisseurs et des cours de change : ils peuvent évoluer à tout moment, sans que cela remette en cause une commande déjà payée.

4.Commande

Le contrat est formé à l'encaissement du paiement, et une confirmation est envoyée à l'adresse email renseignée. Tant que le code ne vous a pas été envoyé, vous pouvez demander l'annulation de la commande et son remboursement intégral. Nous vous invitons à vérifier l'exactitude de votre email et de votre numéro WhatsApp : ce sont les deux canaux par lesquels le code vous parvient.

Nous nous réservons le droit d'annuler et de rembourser intégralement une commande en cas d'indisponibilité constatée chez le fournisseur, d'erreur manifeste de prix, ou de soupçon sérieux de fraude au paiement.

5.Comment la commande se conclut

La commande se déroule en quatre temps : vous ajoutez le produit au panier, où le détail et le total en FCFA sont affichés ; vous renseignez vos coordonnées ; vous payez ; vous recevez une confirmation par email.

Tant que le paiement n'est pas validé, vous pouvez revenir en arrière, modifier les quantités, retirer un article ou corriger vos coordonnées. C'est le moment de vérifier la région du produit.

Le contrat est rédigé en français. La commande est archivée dans nos systèmes et reste consultable depuis votre espace client, dans Mes commandes. En cas d'erreur constatée après le paiement, écrivez-nous sans attendre : tant que le code n'est pas parti, nous pouvons encore corriger ou annuler.

6.Paiement

Le paiement en ligne est traité par notre prestataire Paystack et accepte la carte bancaire (Visa, Mastercard), Orange Money, MTN MoMo, Wave et Apple Pay. Les espèces sont acceptées en boutique.

Nous n'avons jamais accès à vos identifiants bancaires : ils sont saisis directement sur l'environnement sécurisé du prestataire de paiement.

7.Livraison du code

La livraison est électronique. Le code est envoyé à l'adresse email de la commande, et sur WhatsApp lorsqu'un numéro a été renseigné.

Dans la très grande majorité des cas, il arrive quelques minutes après l'encaissement. Nous nous engageons à livrer au plus tard sous 24 heures ouvrées.

Les codes achetés sont également consultables depuis l'espace client, dans Mes commandes.

8.Vérifiez votre code sans attendre

Nous recommandons d'activer le code dès sa réception et de nous signaler tout problème dans les 48 heures. Ce délai n'est pas une formalité : c'est la fenêtre pendant laquelle nos fournisseurs acceptent de vérifier l'historique d'utilisation d'un code.

Une réclamation plus tardive sera examinée, et elle ne vous prive d'aucun des droits que la loi vous reconnaît ; simplement, nous ne pouvons plus garantir l'issue de la vérification auprès du fournisseur.

9.Le code vous appartient, et vous en êtes responsable

Un code de carte cadeau fonctionne le plus souvent au porteur : quiconque le connaît peut l'utiliser. Une fois le code livré, sa conservation relève de la seule responsabilité du client.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un code que vous auriez partagé, publié ou transmis à un tiers.

Si vous soupçonnez un accès frauduleux à votre boîte email ou à votre compte WhatsApp, prévenez-nous immédiatement : nous saisissons le fournisseur pour tenter de bloquer le code, sans pouvoir vous en garantir l'issue.

10.Ce dont nous ne répondons pas

Nous vendons des codes ; nous n'exploitons pas les services auxquels ils donnent accès. Ne relèvent donc pas de notre responsabilité :

• la fermeture, la suspension ou la limitation d'un compte par l'éditeur du service ;
• la modification des tarifs, du catalogue ou des conditions d'un service tiers ;
• l'indisponibilité temporaire d'une plateforme ;
• l'usage d'un code sur un compte enregistré dans une région autre que celle du produit acheté.

11.Âge et contenus classifiés

Les commandes sont réservées aux personnes ayant la capacité de contracter. Un mineur ne peut commander qu'avec l'accord de la personne qui en a la charge.

Certains produits donnent par ailleurs accès à des contenus soumis à une classification par âge : il revient au client, et le cas échéant au représentant légal, de s'assurer que le contenu est adapté.

12.Marques citées

Les marques, logos et noms de produits mentionnés appartiennent à leurs titulaires respectifs. Ils sont utilisés à seule fin d'identifier les produits proposés.

Les Bonnes Affaires est un revendeur indépendant et n'est ni affilié, ni sponsorisé, ni mandaté par les éditeurs des services concernés.

13.Preuve et archivage

Les enregistrements informatiques conservés dans nos systèmes peuvent être produits à titre de preuve des commandes, des paiements et des livraisons de codes, dans les conditions prévues par la loi.

Ils sont conservés pendant la durée légale applicable aux pièces comptables.

14.Droit applicable et différends

Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien.

En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : la très grande majorité des situations se règle en quelques échanges. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant la juridiction compétente d'Abidjan, conformément aux règles de compétence applicables.